千葉市子ども若者・ひきこもり支援事業の相談員（契約職員）急募！

この求人の体験談

＜千葉市ひきこもり地域支援センターで実際に勤務していベテランスタッフの声＞

１） どのような流れで支援を行いますか？

◆本人・家族からの問い合わせ・初回相談予約

↓電話で相談受付。丁寧に話を聞くために原則事前予約制。

↓来所での緊急対応の場合は出来る限り対応する。

↓本人、家族、いずれも対応。

◆相談員2名で初回相談（来所・訪問）

↓第一印象で個人的な思い込み、先入観を持たないよう必ず2名で対応。

↓登録手続き、個人情報の厳守の説明をして、現在の状況、困り事の聞取り。

↓必要に応じ、こころの健康センター、保健センター等との連携支援。

◆センターとして相談継続・相談員が社会参加同行

↓初回相談を踏まえ具体的な今後の生活等について一緒に考える。

↓専門的な支援（医療、就労支援等）との連携支援や居場所等への同行。

↓ケース検討をしながらセンターとしての支援方針に添って継続支援。

◆本人が自分らしい"生き方・社会参加"の実現

↓相談者が自己決定できるよう支援し、応援する。

↓「サポートがいらない」と思うまでサポート。一旦終了しても相談者の希望があれば支援再開

（２）仕事で大切にしていることはなんですか？

１．やっとの思いで相談につながる方が多いので、相談者への労いと敬意は惜しまないよう心がけています。

２．主訴の確定は丁寧に。

３．受容的な態度で相談者と向き合い、否定的な表現や言葉遣いは使わない。

上記のことを大切にしながらひきこもっている本人や家族と信頼関係を築き、寄り添い、包括的で継続的な「伴走型支援」を行っています。

（３）やりがいは？

相談の特性上、難しい相談や時間が掛かる支援が多いが本人に繋がった時はやはり嬉しいですし、やっていて良かったと思える瞬間です。

なかなか支援が進まないことも多々ありますが、逆に見えなかったことに気づかされたり、相談者から教わったりすることで大きな糧にしてやりがいに繋がっています。

（４）どういう資格が役に立ちますか？

現在、色々なスタッフが活躍しています。相談経験豊富な者から経験が浅い者、保有資格も社会福祉士、精神保健福祉士、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント等様々で、資格取得を目指しているスタッフもいます。

専門的な知識だけでなく、福祉分野以外の幅広い知識や人生経験、熱い心も求めています！

この求人の雰囲気

【設立11年を迎えた法人です！】

法人設立して11年目を迎える法人です。職員は全部で33名ほどのNPO法人ですが、全部で主に６つの事業所に分かれているため、ひとつひとつの事業所は5-6名程度の小さな規模での事業実施になっています。

「働きづらさ」を抱える方々の支援は社会参加から一般的な就労支援のスキル取得等、幅広い福祉の知識も必要になってきますし、時には職員個人の社会経験からの知識も十分に活用できるものです。そのため、職員ひとりひとりの個性が法人の強みになっています。

【就労に関する新しい社会課題に常にチャレンジ！】

個性がひとりひとり異なるものの、多面的な視点からの支援を大切にしているため、チームワークはとても良いと自負しています！そんな多様な人材の集合体ならではのオリジナルの支援方法やグループワークの開発もなかなかおもしろいですよ。既存の支援方法や理論も大事ですが、新しい手法を常に考えながら支援を実施できるのはNPOならでは！

【就労支援から生き方支援へ】

設立当初は就労支援を主軸として活動をしてきましたが、社会的な要請の高まりを受けてひきこもり支援、子ども・若者の総合相談等、支援範囲を広げてきました。私たちの事業領域も広がり、就労支援のみならず、その人や私たち自身が可能な限り自分らしく生きてはたらけるよう活動をしたいと考えています。

ユニバーサル就労ネットワークちばの法人活動理念

◎「はたらく」意味、「はたらき方」、「はたらく」価値は人によってそれぞれ違います。私たちのところにお越しになった方々が、できるだけ自分が納得した働き方ができるようご本人に対して、会社に対して、社会に対してそれぞれ支援を行っていきます。

ユニバーサル就労ネットワークちばの法人活動内容

◎さまざまな制度を活用して、ひきこもり状態にある方々の支援から就職活動手前までの支援を得意分野としていますが、個人のニーズによっては他機関と連携をしながら就活支援も実施します。また、他制度への「つなぐ」支援も大切な位置づけとしています。

◎主な事業内容は以下の通りです。