【NPOマネージャー候補】若者支援プロジェクトの生産管理/業務改善

認定NPO法人D×P

勤務場所

天満橋駅徒歩3分 [大阪市中央区天満橋京町ファラン天満橋33号室] (D×P天満橋事務所、および、ご自宅を想定しています。※食糧支援の作業日に合わせて出勤予定を組んでいただく予定です。現在は週2日ですが、出勤頻度は今後変更になる可能性があります。（参考まで：現在、週2日事務所出勤/週3日在宅勤務としています）※在宅勤務の場合、個人情報が守られる環境づくりをお願いしています。会議などでの話し声が同居人の方に聞かれないようなスペースが確保できることが条件となります。)
待遇

契約社員（週５フルタイムの場合）：月給280,000〜320,000円
勤務頻度

週4~5回
勤務期間

1年からOK

週休二日
交通費支給
サービス提供責任者
企画・事業責任者
不登校
児童虐待
発達障害
経済格差
非行
事務

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基本情報

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現金や食糧の支援を通して若者のサポートを実施しているNPO法人での事業運営や現場のマネジメント業務です。

募集対象	中途採用【業務内容】・現金給付、食糧支援に係るデータ集約や事務処理・食糧支援の現場管理（シフト管理、物品管理、アルバイト・業務委託スタッフのマネジメント、エラーやトラブルの対処等）・食糧支援で扱う物品の寄贈元や発注先の開拓、交渉・相談員、他部署スタッフ、SE担当などと連携し、フローやルールの改善提案と実行【応募資格】・社会人経験が3年以上ある方・チームマネジメントの経験が2年以上ある方・PCの基本的操作を理解しており、ワード、エクセル、パワポなど資料作成を行うことができる方 ※D×Pでは主に、Chatwork、Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート、カレンダーなど）、kintoneを用いて業務を行います。また、相談対応は「つながる相談」というシステムを利用してやりとりしています。・社会人マナー・PCの基本的操作の理解や、基本的なビジネス文章を作成できる方・大阪・天満橋事務所への出勤が可能な方【推薦経験・資格】・ヒアリング、課題特定、改善案を提案・実行した経験・部門全体、もしくは部門間を横断するような業務効率化/業務フロー改善の経験・ロジスティクスの（調達、生産、物流、販売の流れをボーダレスに最適化する）業務経験・Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート、カレンダーなど）、kintoneの利用経験【対象人物像】・D×Pが掲げる理念や「４つの姿勢」に共感できる方で、かつ自分ごととして実現に強くコミットしていきたいと思う方・さまざまな背景をもつユース世代に対して関心を持つことができる方・自分以外のスタッフや関係者を関わらせて仕事ができ、関係者間で意見が異なった時でも、妥協点を探したり、互いへの理解が深まるように粘り強くコミュニケーションをとれる方・既存の枠にとらわれず、新しいアイディアを積極的に発案・実行できる方・表面上の課題ではなく根本的な課題がなにかを常に思考し、改善提案や実行を主体的に進められる方 ※相談員や事務スタッフ、食糧支援現場スタッフ、SEなど、さまざまな職種のスタッフと関わりながら業務に従事していただきます。立場の違う方の意見を汲み取りながら、根本的な課題がなにかを分析し、改善案を提案＆実行する力が求められます。
活動テーマ	こども・教育貧困・人権不登校非行発達障害児童虐待経済格差
勤務場所	大阪大阪市大阪市中央区天満橋京町1-27ファラン天満橋33号室 (地図) D×P天満橋事務所、および、ご自宅を想定しています。 ※食糧支援の作業日に合わせて出勤予定を組んでいただく予定です。現在は週2日ですが、出勤頻度は今後変更になる可能性があります。（参考まで：現在、週2日事務所出勤/週3日在宅勤務としています） ※在宅勤務の場合、個人情報が守られる環境づくりをお願いしています。会議などでの話し声が同居人の方に聞かれないようなスペースが確保できることが条件となります。
待遇	契約社員（週５フルタイムの場合）：月給280,000〜320,000円契約社員(週5フルタイム)の場合、年収336〜480万円程度(賞与込、相談可) ※スキル・経験・勤務可能時間に応じて相談の上、決定します。 ※業績に応じて年3回(8月・12月・4月)賞与があります。
勤務期間/頻度	勤務頻度：週4~5回勤務期間：1年からOK 契約社員（雇用契約を締結してからまずは1年間契約を想定、契約更新の相談可能） ※週4日からのスタートなど、契約形態はご相談可能です。
注目ポイント	フレックスタイム制なので、希望する働き方ができる！業務を通して、ダイレクトに社会課題解決へ貢献できる！これまでの知識や経験を生かして働くことができる！
職種	サービス提供責任者企画・事業責任者
特徴	週休二日交通費支給

募集詳細

想定している業務内容

①現金給付・食糧支援の運営

D×Pでは親に頼ることができない15-25歳にユキサキ便（食糧支援パック）を送り、家賃や光熱費等の直近の生活費に充てられる現金給付を行っています。相談員・経理チームと正確な情報を交わし、相談者の手元に食糧や現金が無事に届くまでを担います。

②食糧支援現場のマネジメント

大阪にあるD×Pの事務所の1フロアが食糧支援の作業場所になっており、週1〜2日アルバイトスタッフがおよそ4名程度出勤します。当日の作業中に起きるエラーやトラブル発生時の対応、イレギュラー対応の意志決定を行います。

③業務フロー改善・最適化

アルバイトスタッフや相談員はアイディアや課題感をたくさん持っています。スタッフの意見をヒアリングして課題を特定し、全体の業務フローの最適化を図ります。必要に応じて連携先・取引先と交渉したり、新しい連携先を増やします。

担当していただく事業内容について

わたしたちは、ユース世代(13歳～25歳)向けのLINE相談「ユキサキチャット」を運営しています。ユキサキチャットは全国の12,000名※1を超える若年層が登録。必要に応じて現金給付・食糧支援を実施しながら、自治体や他団体とも連携して相談者の生活の安定をサポートしています。

2023年度は若者からのSOSが増え、昨年比で1.6倍※2の食糧支援を実施。業務フローの改善や自動化により発送できる食糧数が増えましたが、若者からのニーズに対して供給が追いつかない場面もあります。より多くのSOSを受け取るため、現金給付と食糧支援のプロジェクトを運営しながら、業務改善をリードするマネージャー候補を募集します！

一緒に働く職員からのメッセージ

現金給付・食糧支援はコロナ禍である2020年の年間約4,000食発送からスタートしましたが、2022年度の食糧支援実績は年間約65,000食になり、コロナ禍が落ち着いた2023年の今でもニーズが高まっています。規模拡大により2023年度は新たなシステムを導入し、自動化・業務効率化を推進してきましたが、ユキサキチャットが大切にしていることは変わりません。ユキサキチャットでの経験が、相談者さんにとって「話してよかった」「大切にされた」という経験であることです。そのため、ルールやマニュアルがないものを整備することやルールがあっても柔軟に対応することを意識しています。たとえば、食糧支援では予算やオペレーションの兼ね合いで在庫の種類は決まっていますが、相談者さんの状況によっては在庫にはないおむつやトイレットペーパーなどを臨時で送る判断もします。さまざまな状況にある相談者さんの背景を想像しながらオペレーションを改善することは時に難しさもありますが、一緒に模索しながら挑戦したい方、ご応募をお待ちしています。