「家族の代わりに、ありがとう」――シニアの暮らしを支える『通院付き添い』の現場から

こんにちは！新宿区・中野区でシニアの方の暮らしを支える「まごころサポート新宿ドム店」です。

私たちは、地域で暮らすシニアの皆さまの「ちょっと困った」を解決し、笑顔を届ける活動をしています。今回は、数あるサポートの中でも最近特にご依頼が増えている「通院同行」の現場ストーリーをお届けします。

なぜ、いま「通院同行」が必要とされているのか？

普段はご自宅で過ごし、デイサービスなどの通所施設を利用しながら在宅ケアを続けられているシニアの方々。日々の生活の中で、どうしても避けられないのが「平日の定期受診」や「急な通院」です。
「仕事がどうしても休めず、平日の病院に付き添えない……」というご家族からのご相談はもちろん、最近では「身寄りがなく、頼れる人がケアマネジャーさんや施設のスタッフさんしかいない」というシニアの方からのSOSも増えています。

施設のスタッフさんも、日々のケアで手一杯。病院への付き添いまでは対応が難しいのが現状です。そんなとき、ご家族の代わりに、そして地域の一員として「困ったときの頼みの綱」になり、安心を繋いでいくのが私たちの役割です。

初めての病院でも安心。ある日のサポートをご紹介

先日お手伝いした、あるシニアの方の「初めての病院（初診）」への同行では、このような細やかなサポートを行いました。

• 安全な移動の付き添い（ご自宅から病院まで、足元に気を配りながら）
• 診察券の作成手続き・受付のサポート
• 問診票の代筆（ご本人様の体調や指示を伺いながら代わりに記入）
• 診察室や検査室への付き添い（一緒に聞き、不安を和らげます）
• ケアマネジャーさんへの報告書提出（内容を共有し在宅ケアに繋げます）

私たちは、ただ目的地まで一緒に移動するだけの「付き添い」ではありません。 
手続きの煩わしさを解消し、病院という少し緊張する場所で、ご本人様が一番リラックスして診察を受けられるような環境づくりを心掛けています。

移動時間も大切なひととき。広がる「感謝の輪」

この活動の本当の魅力は、ただサポートを完了することだけではありません。
移動中や待ち時間には、シニアの方と「趣味のお話」で盛り上がったり、「最近ちょっとこんなことに困っていてね」という日々の小さなお悩みに耳を傾けたり。おしゃべりが弾み、楽しい時間を共有することもたくさんあります。

サポートが終わる頃には、嬉しい言葉が溢れます。

「あなたが一緒で本当に助かったわ、楽しかった」
（ご本人様より）

「どうしても仕事の都合がつかなかったので、安心してお任せできて救われました」
（ご家族様より）

「病院での細かな様子や医師からの伝達事項まで、きめ細かく報告していただけるので、その後のケアプランが立てやすく助かります！」
（ケアマネジャーさんより）

ご本人様だけでなく、住み慣れた自宅での暮らしを囲むすべての人から「ありがとう」の言葉をいただける。それこそが、この活動を続ける私たちの最大の原動力です。

あなたの行動が、シニアの「困った」を支える力になる

世の中には、制度の隙間で「誰にも頼めなくて困っている」シニアの方がたくさんいます。
そんないろんなシニアの「困った」を、あなたのほんの少しの行動や優しさで、直接支えることができる――それが、この活動の何よりのやりがいです。

まごころサポート新宿ドム店では、シニアの方の気持ちに寄り添い、地域を温かくする活動に共感してくれる仲間を募集しています。

特別な資格は必要ありません。あなたの「誰かを支えたい」という気持ちや、丁寧にお話を聞く姿勢が、そのままシニアの方の生活の安心に繋がります。

少しでも気になった方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちと一緒に、新宿・中野の街にたくさんの「ありがとう」を増やしていきましょう！