自殺防止チャット相談窓口のスーパーバイザー／月給37万／社会課題に取り組む仕事

【事業内容】
私たち、特定非営利活動法人あなたのいばしょは厚生労働省「自殺防止対策事業」の補助事業として、24時間のチャット(テキスト形式)相談窓口「あなたのいばしょチャット相談」を運営しています。
日本のすべての全国紙・キー局のほか、CNNやワシントンポスト紙をはじめとする世界各国のメディアにも取り上げられるなど、いま最も注目されているNPOの1つです。

2020年3月の開設以来、約20万件以上の相談が寄せられました。
現在の社会の荒波の中で、孤独を抱えた方が藁にもすがる思いで相談をされます。
しかし私たちは急増する相談数を前に、対応の危機的状況に陥っています。
最後の砦を守るため、是非あなたのお力を貸してください。

【スーパーバイザーとは？】

スーパーバイザーは「あなたのいばしょチャット相談」における統括責任者として、 「望まない孤独をなくす」という理念を実現するために、とても重要な役割を担っている存在です。
私たちの窓口には1日1000件を超える多くの相談が寄せられますが、全てに答えられていない現状があります。また、相談に対応しているだけでは、根本的な問題解決にはつながりません。その中でスーパーバイザーには大きく二つの役割を担っています。

ひとつが、SNS相談の統括責任者として児童相談所や警察など関連諸機関への連携を判断する役割。相談担当者や地域連携コーディネーターと協議し、相談者の継続支援について最終判断をします。
もうひとつが、ボランティア支援の役割。ボランティアの役割は大きく、1日1000件を超える相談に対応するには今の人数では十分ではありません。スーパーバイザーがリーダーシップを取りながら、採用から育成を企画提案し、日々のサポートも他職員やボランティア事務局メンバーと一緒に取り組みます。

【職務内容】

相談現場の統括責任者として相談対応・支援

地域の各種機関へのリファー対応

ボランティア相談員の採用から育成、日々の支援

その他法人の指定する業務

【勤務地】

ＮＰＯ法人あなたのいばしょ相談支援拠点(東京23区内)

【保険等】

雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険完備

【その他】

詳細については面談時にお伝えします。