【正社員】資格や経験を活かす！ひきこもり支援事業等の相談支援員 兼 運営スタッフ

■ ひきこもり支援の現場から、「何度でもやり直せる社会」をつくっていく

ひきこもり状態の背景には、学校でのつまずき、職場での挫折、家族との関係、体調やメンタルの不調など、いくつもの経験や想いが複雑に絡み合っています。

いったん社会とのつながりを失うと、「もう元には戻れないのではないか」と感じるようになるのも無理はありません。

苦しんでいるのは本人だけではなく、そばにいるご家族もまた、「どう関わっていいかわからない」と悩み続けています。

私たちは、そんな状況にある方々と一人ひとり対話を重ねながら、その人なりのペースで前に進めるよう、寄り添い、支えます。

すぐに結果が出る支援ではありません。

これまで歩んできた道を否定せず、これからの一歩を信じて対話を重ねる——その積み重ねが、「何度でもやり直せる社会」につながっていくと信じています。

■ 仕事内容

〇ひきこもり相談支援員業務

・本人・ご家族への継続的な相談支援を行います。（役所内・ご自宅・電話・オンラインによる対応）

・家族会・当事者会の企画・運営をし、想いや心配を吐き出せる場を作ります。

・委託元の自治体との連携、成果の報告を通じて、地域課題の解決や事業の拡大を行います。

〇運営スタッフ業務

※ひきこもり相談支援事業以外にも、こどもの居場所支援事業等、いくつかの事業を掛け持ちしていただく予定です。以下はこどもの居場所支援事業の場合の例です。

・支援マネジメント：こども・保護者の課題や困りごと（養育環境や不登校等）を把握し、生活面・メンタル面をサポートします。また、行政・学校・福祉機関等と連携しながら、支援が円滑に進むよう調整します。

・プロジェクトマネジメント：拠点環境の整備や支援員育成を通じて、こどもの参加率や支援の質を高めます。

・人材マネジメント：支援員の採用・育成・労務管理、研修やサポート体制の整備を担います。

※部署異動や組織変更により、当社の関連業務の範囲で変更となる場合があります。

■ この仕事のやりがい

● 「対人支援力」をさらに高められる現場です

ひきこもり支援では、すぐに成果が見えるとは限りません。

「訪問しても反応がない」「家族と口をきかない」など、ゼロからの関係構築が求められる場面もあります。

そんな中で、小さな変化に気づく〈観察力〉、安心感を与える〈対話力〉、関係を丁寧に積み重ねていく〈継続力〉を磨き、 実践的に対人支援力を高められる現場です。

● 社会的意義を実感しながら働けます

ひきこもり支援は、本人や家族の人生の転機に深く関わる仕事です。

「数年ぶりに他人と話せた」「初めて就職できた」といった、人生の転機に立ち会うこともあります。

支援を通して、目の前の人生に寄り添う実感と、社会貢献を同時に実感できる仕事です。

● 支援と並行して、事業を創り・育てていける

対人支援の実践に加え、事業運営や仕組みづくりにも関わっていただきます。

支援の現場から課題や改善点を掘り起こし、運営方法の改善、支援手法の標準化、業務効率化に挑戦できます。

「支援の実践」と「事業の構築」を両立させる、やりがいのあるポジションです。

■ チーム構成

チームにはマネージャーと複数の相談支援員や運営スタッフが在籍しています。

入社時研修やOJTを通し、未経験の方も安心して取り組める体制を整えています。

穏やかな雰囲気の中で、互いに相談し合いながら成長していける環境です。

本ポジションは「相談支援」と「事業運営」の両方に関わっていただくお仕事です。

一見すると業務が多く感じられるかもしれませんが、ご安心ください。

各領域には専任のマネージャーやスタッフが配置されており、個人に過度な負担がかかるということはありません。 むしろ、複数の福祉領域に携わることで、幅広い視点と経験を得ることが出来る特別なポジションです。

両方を経験できるからこそ、将来的にはより大きなキャリアの可能性が広がっています。

【入社時研修】

入社後1週間をかけて、座学研修や現場視察に参加していただきます。複数の現場を視察することで、公民連携事業部全体の取り組みや雰囲気をつかむことができます。

【OJT】

先輩社員やマネージャーからのサポートを受けながら、実務を習得していただきます。 また、支援の方針を話し合う「支援会議」を月数回開催し、相談しやすい環境をつくっています。

■ キャリアアップ

ゆくゆくはマネージャーとしてより大きな責任を持ち、各事業の責任者となったり、難易度の高い提案書作成やプレゼンテーションに挑戦いただくことが可能です。

まだ実績のない新規案件の獲得に向けたプロジェクトに参画することもできます。

また、プロジェクトマネジメント、提案書作成、プレゼンテーションを通じての事業獲得など、成果を出すプロセスに関わっていただくことができるため、多様な経験・スキルが身につき、自身の成長を実感できる環境があります。

年齢や社歴に関わらず、20代からでもプロジェクトを動かすリーダーやマネジメント業務に携わることが可能です！