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  5. 【正社員】国際交流シェアハウスの事業開発(コミュニティ運営・カスタマーサポート)

更新日:2024/11/22

【正社員】国際交流シェアハウスの事業開発(コミュニティ運営・カスタマーサポート)

ボーダレスハウス株式会社
  • 勤務場所

    浅草橋駅 徒歩6分 [台東区柳橋] (ミーティングや内勤業務の場合は、オフィス出社。外勤業務の場合は、東京都23区内の44棟のシェアハウスを訪問して業務を行います。)

  • 待遇

    時給250,000〜400,000円

  • 勤務頻度

    週5回からOK

  • 勤務期間

    長期歓迎

基本情報

世界120以上の国から集まった若者がともに暮らしながら異文化に触れ合う国際交流シェアハウス「BORDERLESS HOUSE」。多国籍コミュニティづくりに幅広く携わる正社員スタッフを募集します。

募集対象
  • 新卒採用
  • 中途採用
  • ◎募集対象
    ・25卒、26卒、既卒、第二新卒の方
    ・中途、転職希望の方
    ※入社時期は柔軟に対応します。応募時に希望の入社時期をご入力ください。

    ◎必須条件
    ・国籍や年齢問わず、フラットに接するコミュニケーション力
    ・日常会話レベル以上の英語力
    (日常会話・コミュニケーションが抵抗感なく行えるレベル)
    ・自ら考え行動できる方、自分のアイデアをどんどん形にしてきたい方

    ◎歓迎スキル
    ・英語を使った業務経験のある方
    ・カスタマーサポート・接客経験

    一緒に働く人の年齢層について

    • 20代
    • 30代
    • 40代
    • 50代〜
    • 世代を超えた参加歓迎
    • 主婦/主夫が活躍

    活動テーマ
    勤務場所

    ミーティングや内勤業務の場合は、オフィス出社。外勤業務の場合は、東京都23区内の44棟のシェアハウスを訪問して業務を行います。

    待遇
    • 時給250,000〜400,000円

    ※給与は能力と経験により決定
    ※固定残業代20時間分含む
    ※昇給あり(年1回)

    【加入保険・福利厚生】
    ・雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険
    ・交通費全支給 (月3万円まで)
    ・健康診断
    ・家賃補助(ボーダレスハウスに滞在中に限る)

    勤務期間/頻度

    勤務頻度:週5回からOK
    勤務期間:長期歓迎

    ・勤務時間9:30-18:30
    ・完全週休二日制(日曜日定休)
    ・週休二日制(日曜日/隔週の月曜日か木曜日)
    ・年次有給休暇、GW・夏季・年末年始は連続8連休取得可能

    注目ポイント
    • 様々な国籍やバックグラウンドを持つ方と日々触れ合い、価値観の広がる経験を提供する仕事です。
    • 20代~40代まで社員や学生アルバイト・パートなど、勤務歴やポジション関係なく仲のいいチームです。
    • 本気で社会をより良くしたいという熱い想いを持つメンバーが集まっています!
    募集人数

    2名

    職種
    祝い金 6,000円 祝い金とは?
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    昨日から、1名が応募済み

    募集詳細

    ボーダレスハウスとは

    ボーダレスハウスは、日本人と外国人がともに暮らす国際交流を目的としたシェアハウスです。日本人と外国人の入居比率は50:50。コミュニティとしての"多様さ"が、一般的なシェアハウスと異なるボーダレスハウスならではの特徴であり、日本(東京・関西)、韓国、台湾の3か国4拠点で計80棟を展開し、累計1万7千人の方々にご利用いただいています。


    コミュニティ運営チームの一員として新たな仲間を募集します

    職種を限定せず、ご本人の希望や適性を見て、【CRM【カスタマーサポート)】もしくは【CC(コミュニティクリエーター)】いずれかのチームに配属予定です。


    【職種】

    CRM(カスタマーサポート担当)


    ボーダレスハウスを知ってくださった最初の接点から退去する日まで、さまざまな場面に寄り添ってお客様をサポートするチームです。主に、入居前のお問合せへの回答、入居前のお部屋選びサポート、事前のオンライン審査、入居手続きの説明等を行うカスタマーサポートを担当します。


    【業務内容】

    ■カスタマーサポート業務

    ・入居検討者からの各種問い合わせ対応(メール、公式LINE、電話)

    ・事前オンライン審査(Zoom、Skype)、各種手続きに関する説明

    ・入居手続き、契約業務に関する事務作業

    ・提携先企業・団体対応


    ■Webコンテンツ企画・作成

    ・入居者インタビュー企画作成

    ・各種ブログ企画作成

    ・その他、自社ウェブサイト内のコンテンツ作成や更新


    ■入居検討者向けイベント企画・実行

    ・オンライン/オフライン説明会、内覧会の企画実行

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    【職種名】

    コミュニティクリエーター(CC)


    BORDERLESS HOUSEが選ばれ続ける理由の一つが、コミュニティとしてのあり方です。 国籍や性別、年齢を超えて、一人と一人が出会い、違いを知り、違いを楽しむ。この体験価値を支えるのがコミュニティクリエイターの役割です。 入居者に寄り添い、交流意欲や主体性を引き出し、時に見守り、本人の形にしたいことを本気で応援する。入居者同士はもちろん、物件オーナーや地域住民との接続点として、様々なステークホールダーを巻き込みながら、コミュニティを作り上げていく役割を担います。



    【業務内容】

    ■シェアハウス運営業務

    入居者が入居するまでの部屋選びから、入居後の生活全般をサポートします。

    ・入居検討者からの各種問い合わせ、審査、内見案内
    ・入居に伴う契約業務、退去後の部屋チェックや清掃業務
    ・シェアハウス内コミュニティ状況把握
    ・入居者面談やハウスミーティングのファシリテーション
    ・物件オーナーや地域住民などとの連携、建物設備修繕手配

    ■交流企画業務
    物件・拠点間交流コンテンツの企画立案、それに伴う広報業務を担います。
    ・交流イベント・プログラム企画実行
    ・イベントやプログラムの広報・PR、Webコンテンツ(ブログ・SNS)企画投稿

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    体験談・雰囲気

    この求人の体験談

    (山本 社員メンバー)
    人の人生が変わる"きっかけ"を提供できるお仕事です。ボーダレスハウスでの出会いがきっかけで、入居前想像もしなかった新しいことにチャレンジしている方々をたくさん知っています。入居者との最初の接点を担うこのお仕事は、自分自身にとっても常に新しい出会いの連続です。私自身が入居者として住んでいることもあり、普段から管理会社スタッフとしてではなく、入居者と同じ目線であれこれ悩んだり喜んだりできる身近な存在でありたいと思っています。多国籍な入居者と接する中で自分自身の視野も広がり、世界中にお友達ができるこのお仕事を全力で楽しんでいます。

    男女比

    男性:30%、女性:70%

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    代表メッセージ

    私たちボーダレスハウスは、2008年に外国人と日本人が共に暮らす国際交流シェアハウス事業として始まりました。


    「外国籍」という理由だけで、日本に来た外国人が賃貸契約を断られてしまう実情があり、その根底には、「外国」「異文化」に対する恐れや不安、ベースとなる偏見や差別の意識があることは否めません。こうした社会課題に対し、国籍や人種、宗教など様々なバックグラウンドを持った人同士が直接的な関わりを持つこと、そのリアルな体験、関係性をつくることが解決策の一つであると信じ、シェアハウス事業を広げてきました。現在では、日本、韓国、台湾の3か国で80棟を運営し、累計17,741人にご利用いただいています。

    多くの利用者との出会いや体験価値を通じて、「人種や国籍に関係なく、お互いのルーツや文化をリスペクトし合う多文化共生社会」は実現できるという思いを年々強くしています。

    そんな社会を実現するための鍵となるのが、多様な価値観、「ちがい」とリアルに関わる体験、そしてそのつながり、すなわちコミュニティです。今後は、今まで培った体験価値の創出、コミュニティづくりのノウハウを活かし、地域市民と異文化がつながるデザインや、価値観醸成をテーマにした世代を超えた異文化体験プログラム事業などを広げていきます。

    事業を通じて、多文化共生の意識が育まれていく人を、地域を、社会を築いていきたい。
    あらゆる分断や争い、差別偏見を越えた先にある平和への架け橋になると信じて、私たちの事業を多くの人々に届けていきます。(ボーダレスハウス代表 李 成一)

    企業情報

    ボーダレスハウス株式会社

    “Building Bridges To Better Diversity ー 「ちがう」を超えて、人と社会をつなぐ”
    代表者

    李 成一

    設立年

    2008年

    法人格

    株式会社・有限会社・合同会社

    ボーダレスハウスの企業活動理念

    差別偏見を越えた先にある多文化共生への架け橋になる

    私たちボーダレスハウスは、2008年に外国人と日本人が共に暮らす国際交流シェアハウス事業として始まりました。

    「外国籍」という理由だけで、日本に来た外国人が賃貸契約を断られてしまう実情があり、その根底には、「外国」「異文化」に対する恐れや不安、ベースとなる偏見や差別の意識があることは否めません。こうした社会課題に対し、国籍や人種、宗教など様々なバックグラウンドを持った人同士が直接的な関わりを持つこと、そのリアルな体験、関係性をつくることが解決策の一つであると信じ、シェアハウス事業を広げてきました。現在では、日本、韓国、台湾の3か国で79棟を運営し、累計17,741人にご利用いただいています。

    多くの利用者との出会いや体験価値を通じて、「人種や国籍に関係なく、お互いのルーツや文化をリスペクトし合う多文化共生社会」は実現できるという思いを年々強くしています。

    そんな社会を実現するための鍵となるのが、多様な価値観、「ちがい」とリアルに関わる体験、そしてそのつながり、すなわちコミュニティです。今後は、今まで培った体験価値の創出、コミュニティづくりのノウハウを活かし、地域市民と異文化がつながるデザインや、価値観醸成をテーマにした世代を超えた異文化体験プログラム事業などを広げていきます。

    事業を通じて、多文化共生の意識が育まれていく人を、地域を、社会を築いていきたい。
    あらゆる分断や争い、差別偏見を越えた先にある平和への架け橋になると信じて、私たちの事業を多くの人々に届けていきます。


    代表取締役

    李 成一

    ボーダレスハウスの企業活動内容

    人とのつながりを生み出すソーシャルビジネスカンパニーとして、2つの事業、4つのプロジェクトに取り組んでいます。


    【事業紹介】

    1. 多様な価値観を育む国際交流シェアハウス「BORDERLESS HOUSE」

    世界120以上の国から集まった若者が一つ屋根の下で暮らしながら異文化に触れ合う国際交流シェアハウス。累積入居者は15,000人以上、日本・韓国・台湾の3カ国で展開しています。


    2. まちの異文化交流コミュニティの場「BORDERLESS STATION」


    地域住民向けの異文化交流イベントやコミュニティバーを運営を通して、多様な価値観と出会える「異文化交流の輪」を地域へ広げています。


    【プロジェクト紹介】

    1. メディアスタジオ(ダイバーシティを語るコンテンツ発信)

    2. 地域の日本人と外国住民をつなぐ「にほんごカフェ」

    3. 日本で体験できる海外留学×インターン「BH CAMP」

    4. 体験型の異文化理解アクティブラーニング(異文化体験プログラム)


    取り組む社会課題:『人種差別』

    「人種差別」の問題の現状  2024/10/26更新

    現在、日本における在留外国人数は322万人を超え、5人に1人が外国人市民と言われています。グローバル社会といわれながらも今なお残る、人種や異文化に対する偏見や差別。外国にルーツを持つ人々が増えていく一方、在留外国人の56.1%が日常生活の中で差別を経験しているという事実があります。


    「国籍が違うという理由だけで家を借りることができない」「日本語を学び、日本が好きで留学に来たけど、日本人と知り合う機会がない」 そうした現状を知り、外国人の社会からの孤立や偏見意識の解決に向けて、私たちは国際交流シェアハウスをはじめました。人と人が直接的につながり、相互理解を育む場づくりを行っています。

    ボーダレスハウスのボランティア募集

    ボーダレスハウスの職員・バイト募集

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