【フルリモート】LINE・Discord好き歓迎！対話が生まれる仕組みづくり

ツールの先にある「人と人とのつながり」をつくる

ファシリテーター・トレーニング・ラボラトリーは、ファシリテーションを学びたい人、実践を深めたい人が集まり、お互いの学びと成長を支え合うコミュニティです。

参加しているのは、10代・20代の学生や若者から、50代・60代の社会人まで。

年代、仕事、生活スタイル、デジタルツールへの慣れ方もさまざまです。

現在はLINEなどを使って連絡していますが、

・運営からのお知らせが中心になる
・メンバー同士の会話が生まれにくい
・情報が時系列に流れてしまう
・誰に、どこで相談すればよいか分からない
・新しいメンバーが交流に入るきっかけをつくりにくい
・年代によって使いやすいツールが異なる

といった課題があります。

だからといって、Discordなどの新しいツールを導入すれば解決するとは考えていません。

大切にしたいのは、

「初めての人が、安心して一言を投稿できた」
「運営ではなく、メンバー同士で返信が生まれた」
「年代の違うメンバーが、共通の関心からつながった」
「見るだけだった人が、リアクションから参加し始めた」
「しばらく離れていた人が、また気軽に戻ってこられた」

という変化です。

ツールを入れることではなく、ツールを通してコミュニケーションがどのように変わるかを、一緒に考えてくれる方を募集します。

1．現在のコミュニケーションを知る

・現在使用しているLINEなどの状況を整理する
・メンバーへの簡単なアンケートやインタビューを行う
・情報が届きにくい場所や、参加しにくい理由を確認する
・発信する人、反応する人、見ている人の体験を聴く

2．ツールの役割を考える

LINE、Discord、Slack、Notion、Googleフォーム、共有カレンダーなどを比較し、目的に合った使い方を考えます。

たとえば、

・LINEは大切な連絡と参加への入口
・交流用の場所では、テーマごとに会話できるようにする
・Notionや共有ページには、活動や学びを蓄積する
・フォームでは、表に出しにくい意見も集める
・カレンダーでは、今後の活動を分かりやすく伝える

といった役割分担です。

使用するツールは、最初から決めません。

メンバーの声を聴き、「どのような関係や体験を支えたいか」を考えたうえで選びます。

3．参加しやすい環境をつくる

・初参加者向けのオンボーディング
・最初に見るページやチャンネルの設計
・チャンネル、カテゴリー、権限の整理
・初心者にも分かる利用ガイドの作成
・興味に応じて参加場所を選べる仕組み
・質問や相談をしやすい場所づくり
・大切な情報を見逃さない通知設計
・安心して利用するためのルールづくり
・運営権限やアカウントの引き継ぎ整理

必要に応じて、Bot、ノーコードツール、自動通知なども検討します。

4．交流が生まれる仕掛けを試す

環境を整えるだけでなく、最初の会話が生まれるきっかけもつくります。

・スタンプだけでも答えられる「今週の問い」
・初参加者向けのオンラインお茶会
・メンバーの好きなことや得意分野の紹介
・少人数で話すテーマ別交流会
・イベント後のふりかえりスペース
・「知りたいこと」と「伝えられること」をつなぐ企画
・新しいメンバーへのウェルカムメッセージ
・活動内容を短くまとめた定期ダイジェスト

5．ふりかえり、改善する

実施後は、投稿数だけでなく、実際に起きた変化を確認します。

・新しい人が最初の行動まで進めたか
・メンバー同士の返信が生まれたか
・参加者が固定されていないか
・年代による参加しにくさがないか
・メンバーはどんな気持ちで参加していたか
・自分の働きかけが、場にどんな影響を与えたか

体験し、気づき、ふりかえり、次の方法を試す。

FTLが大切にするラボラトリー方式の体験学習を、オンラインコミュニティづくりにも生かします。

・LINE、Discord、Slack、Notionなどを使うのが好き
・新しいアプリやWebサービスを試すのが好き
・情報やチャンネルを分かりやすく整理できる
・ツールの使い方を人に説明することが好き
・オンラインコミュニティの運営に興味がある
・SNS運用、広報、人事、教育、カスタマーサポートなどに関心がある
・数字とメンバーの声の両方を見ながら改善したい
・自分のアイデアを実際に試してみたい
・年代やIT経験の異なる人の立場を想像できる
・フィードバックを受けながら学びたい

すべてのツールに詳しい必要はありません。

何か一つ使い慣れたツールがあり、ほかのサービスにも興味を持って試せる方を歓迎します。プログラミング経験も必須ではありません。

・オンラインコミュニティの設計・運用経験
・LINEやDiscordなどの実践的な活用経験
・オンボーディングや参加導線を設計する経験
・メンバーへのヒアリングと課題整理の経験
・データとフィードバックを使った改善経験
・多世代コミュニティでのファシリテーション経験
・Botやノーコードによる自動化を試す機会
・仕事や学校の外での新しいつながり

コミュニティ運営、広報、カスタマーサクセス、人事、教育、サービス企画などにもつながる実践経験を積めます。

1．現在のLINEや情報共有方法を確認する
2．メンバー数名から困りごとや希望を聴く
3．コミュニケーション上の課題を整理する
4．ツールの役割分担と改善案を考える
5．小さな仕組みや交流企画を一つ試す
6．メンバーとふりかえり、次の改善につなげる

新しいツールを導入することではなく、その先で人と人がつながること。

あなたのデジタルツールへの興味や経験を、対話が生まれるコミュニティづくりに生かしてみませんか？

最初から完成されたスキルがなくても大丈夫です。

まずはオンラインで、やってみたいことや気になっていることを気軽にお話ししましょう！✨

【参加までの流れ】

1．activoから応募
2．オンラインでカジュアル面談
3．団体と現在のコミュニケーション環境をご紹介
4．双方の希望を確認して参加決定
5．オリエンテーション後、活動開始

【応募時に教えていただきたいこと】

・興味を持った理由
・使ったことのあるツール
・得意なこと、やってみたいこと
・参加できそうな頻度や時間帯

詳しく決まっていなくても大丈夫です。まずは気軽にご応募ください！

【おすすめの特徴タグ】

フルリモートOK
学校／仕事終わりから参加
資格・スキルを活かせる
初心者歓迎
友達が増える
成長意欲が高い
活動外交流が盛ん
デザイン
コミュニティ