【京都府】ひきこもり状態にお悩みの方を「オンライン居場所」でサポートする支援員

■業務内容

下記の2つの業務を行います。

※いずれも「キズキ大阪校」にてご活動頂きます。

①オンライン居場所での支援業務

京都府内にお住まいの引きこもりの当事者（※）のために、クラウドオフィスサービスを活用して、オンラインで1対1または小集団での下記のような支援を行います。（※成人だけではなく、通信制高校生などの学生もいます）

・交流支援（動画鑑賞会、クイズやゲームなどを活用した交流、フリートーク等）

・相談支援（今の生活、今後の勉強や仕事のことについて等）

・学習支援（宿題やレポート課題のサポート、受験や勉強方法についてのご相談等）

・支援記録の作成

※上記は例であり、実際の支援内容は、利用者のニーズに応じて柔軟に変更します（企画は社員が行います）。また、一人の支援員が「上記の全て」を行うわけではありません。担当業務は能力や経験に応じて検討します。

②事務作業等

・データ入力業務

・資料作成、報告書作成補助

・書類の整理

・郵便物の準備、発送

※能力や経験に応じて、担当業務は検討します。

■安心のサポート体制

①事前研修

最初に研修（時給1,064円）を受けていただきます。経験豊富なスタッフから、学習支援と交流支援、心のサポートのために必要な知識を学ぶことができます。

②社内相談窓口

支援の経験が豊富な管理者と、いつでも相談ができる体制が整っています。

③アドバイザー制度

特に支援が難しい利用者に関しては、精神科医や精神保健福祉士の資格を持った外部専門家からなるアドバイザー会議にて、その利用者の支援の方針を議論します。支援の方針に迷った際などには、アドバイザー会議で担当する利用者に関する相談ができます。

④定期勉強会

キズキでは、定期的に支援に関する社内勉強会を実施しています。睡眠障害に関する知識と指導方法や、「やり抜く力（GRIT）」の身につけ方など、学習支援・生活支援に関する幅広いテーマを学ぶ機会があります。

⑤キズキに所属する他の支援員との意見交換・交流

指導・支援経験が豊富な経験がある支援員や講師との意見交換が可能です。また、不定期ですが支援員や講師間の懇親会やイベントなども開催しています。

■仕事の魅力

①支援を求めている人に直接届く

利用者の抱える事情は様々です。授業を通じて、彼ら一人ひとりの悩み・苦しみに直接寄り添うことができます。

②支援を一から学ぶことができる

初回研修・定例ミーティングなどを通じて、支援の方法・考え方を学ぶことができます。困ったことがあれば気軽にスタッフに相談でき、利用者の抱える課題をチームプレーで解決できます。初めはわからなくても、支援回数を重ねていくうちに自分なりの方法が確立されます。実際に、キズキの支援員の半数は未経験からスタートしています。大学などで支援について勉強した方にとっても、支援を実際に経験する貴重な機会となります。

■キズキの支援員に求めるもの

①困難な状況にある利用者の気持ちにそっと寄り添い、共感できること

キズキの支援員は、挫折や困難を経験した利用者のよき理解者であることが必要です。ですので、利用者を理解しようとする気持ち、寄り添う気持ちを大切にしています。不登校や中退、引きこもりなどの挫折（困難）を克服した経験を活かしたい方も歓迎しています。

②交流支援ができること

交流支援では、共通の話題や利用者の関心のあるテーマを見つけて、雑談を広げていきます。また話すだけでなく一緒に動画を視聴するなどして、利用者の負担が少ない形で一緒に活動することもあります。利用者一人ひとりに合わせたコミュニケーションが必要です。

③学習支援ができること

学習支援では、「ゼロからわかりやすく」教える力が必要です。利用者には、勉強にブランクがあったり、勉強の仕方そのものがわからなかったりする方も多くいます。利用者の学力に応じた指導力が必要です。